工作流管理系统，通过软件的执行而完成工作流定义、管理及执行的系统，其主要目标是对业务过程中各步骤(或称活动、环节)发生的先后次序及同各步骤相关的相应人力或信息资源的调用等进行管理而实现业务过程的自动化。
提供对各应用系统有决定作用的根据角色、分工和条件的不同决定信息传递路由、内容等级等核心解决方案。包括流程的节点管理、流向管理、流程样例管理等重要功能。
使处理过程自动化，通过将工作分解成定义良好的任务、角色，按照一定的规则和过程来执行这些任务并对他们进行监控，使人以及各种应用相互之间协调工作，完成某项目工作，达到提高办公效率、降低生成成本、提高企业生成经营管理水平和企业竞争力。
为业务高效流转提供坚实的技术支持，可视化的流程设计界面，轻松创建并管理业务流程应用。
快速制造审批流程，在线实现任务管理，报销审核，申请等工作。
自定义应用搭建功能，企业可根据自身业务规模、需求等自定义搭建适配自身业务需求的功能模块。
优化结果，将过程变得简单，使过程更容易、可视化，确保工作的透明度和可再现性，帮助企业进行流程改进和优化。
工作流程描述了不同人员的工作职责，能明确定义责任归属，杜绝责任推卸的状况。
将流程可视化地传达给参与相关者，增加了对信息的访问，可以在每一点进行审查，确保不存在瓶颈或问题。
